Politika Privatnosti

Vaša privatnost je naš prioritet. Saznajte kako štitimo vaše podatke.

Posljednje ažuriranje: 29.11.2025

1. Uvod

HepLink Solutions ("mi", "nas", "naš") posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu aurithra.vip ("Stranica").

Obradom vaših osobnih podataka u skladu smo s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i svim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka u Republici Hrvatskoj.

2. Voditelj Obrade Podataka

HepLink Solutions

Adresa: Ilica 83, 10000 Zagreb, Hrvatska

Email: [email protected]

Telefon: +385 1 4567 890

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Osobni Podaci

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

Kontaktni podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona
Podaci tvrtke: naziv tvrtke, adresa, OIB, pozicija
Komunikacijski podaci: sadržaj poruka, upita i korespondencije
Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

Kolačići i slične tehnologije praćenja
Podaci o korištenju stranice (stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno)
Podaci o uređaju (model, razlučivost ekrana, postavke jezika)
Lokacijski podaci (zemlja, grad na temelju IP adrese)

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Pružanje usluga

Odgovaranje na upite, pružanje tehničke podrške, isporuka naručenih usluga

Komunikacija

Slanje obavijesti, newslettera, marketinških materijala (uz vaš pristanak)

Poboljšanje usluga

Analiza korištenja stranice, razvoj novih funkcionalnosti, optimizacija korisničkog iskustva

Pravni zahtjevi

Ispunjavanje zakonskih obveza, zaštita prava, rješavanje sporova

5. Pravna Osnova Obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

Pristanak: kad ste nam dali izričiti pristanak za obradu
Ugovor: kad je obrada nužna za izvršenje ugovora
Zakonska obveza: kad moramo ispuniti pravne zahtjeve
Legitimni interes: za poboljšanje usluga i marketinške aktivnosti

6. Kolačići i Tehnologije Praćenja

Naša stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Vrste kolačića:

Vrsta	Svrha	Trajanje
Nužni	Osnovna funkcionalnost stranice	Sesija
Preferencije	Pamćenje vaših postavki	12 mjeseci
Analitički	Analiza posjeta i ponašanja	24 mjeseca
Marketing	Prilagođeni sadržaj i reklame	12 mjeseci

Postavke kolačića možete prilagoditi u našem Banneru za kolačiće ili u postavkama vašeg preglednika.

7. Dijeljenje Podataka

Vaše podatke možemo dijeliti s:

Pružatelji usluga:

Hosting, email servisi, alati za analitiku (Google Analytics)

Poslovni partneri:

Isključivo uz vaš pristanak i za ispunjenje ugovornih obveza

Pravne institucije:

Kad to zahtijevaju zakoni ili sudski postupci

Međunarodni prijenosi: Neki naši pružatelji usluga mogu biti smješteni izvan EU. U tom slučaju osiguravamo odgovarajuće mjere zaštite putem standardnih ugovornih klauzula ili drugih zakonitih mehanizama.

8. Zadržavanje Podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:

Kontaktni upiti: 3 godine nakon posljednjeg kontakta
Ugovorna dokumentacija: 11 godina (prema Zakonu o računovodstvu)
Marketing pristanak: dok ne opozovete pristanak ili 3 godine neaktivnosti
Tehnički logovi: 12 mjeseci

Nakon isteka roka, podatke trajno brišemo ili anonimiziramo osim ako postoji zakonska obveza dužeg čuvanja.

9. Vaša Prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

Pravo pristupa

Zatražiti kopiju svojih osobnih podataka

Pravo ispravka

Ispraviti netočne ili nepotpune podatke

Pravo na brisanje

Zatražiti brisanje svojih podataka

Pravo ograničenja

Ograničiti obradu u određenim okolnostima

Pravo na prenosivost

Primiti podatke u strukturiranom formatu

Pravo prigovora

Prigovoriti obradi temeljnoj na legitimnom interesu

Kako ostvariti prava: Pošaljite zahtjev na [email protected] ili nas kontaktirajte na +385 1 4567 890. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

10. Sigurnost Podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite:

SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
Redovite sigurnosne kopije i oporavak podataka
Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim zaposlenicima
Redovita ažuriranja i zakrpe sigurnosnih sustava
Ugovori o povjerljivosti sa svim zaposlenicima i partnerima

Unatoč našim naporima, nijedan prijenos putem interneta nije 100% siguran. U slučaju kršenja sigurnosti podataka, obavijestit ćemo vas i nadležna tijela u skladu sa zakonom.

11. Privatnost Maloljetnika

Naša Stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

12. Poveznice na Treće Strane

Naša Stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne odgovaramo za njihove prakse privatnosti. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti prije nego što im pružite osobne podatke.

13. Izmjene Politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem:

Obavijesti na našoj web stranici
Email poruke (za registrirane korisnike)
Ažuriranja datuma "Posljednje ažuriranje" na vrhu ove stranice

Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice radi informacija o našim praksama zaštite podataka.

14. Kontakt

Za sva pitanja o ovoj Politici privatnosti ili za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas:

Email

[email protected]

Telefon

+385 1 4567 890

Adresa

Ilica 83
10000 Zagreb, Hrvatska

Nadzorno tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Selska cesta 136, 10000 Zagreb

Telefon: +385 1 4609 000